Für Sie da
Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Dafür sorgen wir mit Qualität, Herz und einer offenen und freundlichen Atmosphäre.
Wie sind die Öffnungszeiten Ihrer Tierarztpraxis?
Unsere Öffnungszeiten sind:
Montag – Freitag:
8:00 – 12:00 | 16:00 – 19:00 Uhr
Samstag:
10:00 – 12:00 | 16:00 – 18:00 Uhr
Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch telefonisch einen Termin unter der Rufnunmmer 030 – 86209181 oder buchen Sie online einen Termin.
Was mache ich im Notfall?
Notfälle sind lebensbedrohliche Situationen. Sollte Ihr Haustier verunglückt sein, stark bluten oder sich anderweitig besorgniserregend verhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Während unserer Sprechzeiten stehen wir Ihnen auch für Notfälle gerne zur Verfügung.
Bitte melden Sie sich dafür telefonisch bei uns an unter 030 – 86209181 . In lebensbedrohlichen Notfällen kommen Sie direkt in die Praxis!
Notdienste in Ihrer Nähe
Mit der übersichtlichen Karte unseres Partners Pfotendoctor finden Sie schnell und einfach den nächstgelegenen Tierarzt-Notdienst.
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Welche Kosten kommen auf mich zu?
Ausführliche Aufklärung und transparente Abrechnung sind uns seit jeher ein Anliegen. Die Gesundheit unserer Patienten hat für uns höchste Priorität – wir verlieren dabei aber die Höhe der Rechnung nicht aus den Augen. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem Besuch in der Praxis über die geschätzten Kosten der empfohlenen Behandlungen. Eine exakte Angabe ist jedoch oftmals nicht möglich, da die genauen Behandlung für jeden Patienten individuell abgestimmt wird.
Für größere Eingriffe wie beispielsweise OPs besprechen wir gerne im Vorfeld mit Ihnen die zu erwartenden Kosten und Bezahlung. Sprechen Sie uns hierzu gerne an, wir freuen uns auf Sie!
Wie kann ich bezahlen?
Sie zahlen bei uns gerne bequem per EC-, Kreditkarte oder in Bar direkt im Anschluss an Ihren Besuch bei uns.
Benötige ich einen Termin?
Wir bitten Sie um eine Online-Terminvereinbarung oder vor Ihrem Besuch anzurufen. Dies eröffnet uns die Möglichkeit Ihnen einen individuell zugeschnittenen Termin anbieten zu können und erspart Ihnen in der Folge ggf. Wartezeit. Da wir bei entsprechender Kapazität auch gerne kurzfristige Termine vergeben, lohnt sich ein Anruf in jedem Fall!
Wie lange beträgt die Wartezeit?
Vor Ihrem Besuch bitten wir, wenn möglich, um Terminvereinbarung (online oder telefonisch). Das gibt uns die Möglichkeit Ihnen einen individuellen Termin zu nennen und erleichtert uns somit die Planung. Auch Ihre Wartezeit verkürzt sich durch unsere Terminvergabe. Leider kann es in seltenen Fällen durch kurzfristige Notfälle und andere unplanbare Ereignisse dennoch zu Wartezeiten bei uns kommen. Wir bitten Sie dann um etwas Geduld, denn Ihr Vierbeiner wird im Notfall natürlich auch bevorzugt behandelt.
Welche Tierarten und Krankheiten behandeln Sie?
Wir sind eine fachärztlich geführte Kleintierpraxis und daher Ihr kompetenter Ansprechpartner für alle Katzen, Hunde sowie kleine Heimtiere (Kaninchen, Meerschweinchen usw.). Zusätzlich zu unserer allgemeinen Beratung und Versorgung bei jeglichen Leiden Ihrer Haustiere haben wir einige spezialisierte Tierärzte im Haus, um sich bestimmten Fachgebieten detaillierter nähern zu können.
Werfen Sie gerne nochmal einen Blick auf unsere ausführliche Leistungsschwerpunkte auf der Webseite.
Wie ist die Parkplatzsituation?
Im Rahmen der Parkraumbewirtschaftung stehen zahlreiche Parklätze in unmittelbarer Nähe der Praxis zur Verfügung.
Wie erreiche ich die Praxis mit öffentlichen Verkehrsmitteln?
Wir sind mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen.
Unsere Tierarztpraxis befindet sich in unmittelbarer Nähe zum U-Bahnhof Fehrbelliner Platz: U-Bahn-Linien U3, U7, Bus 101, 115, 143
Beraten Sie auch telefonisch?
Gerne geben wir für Patienten, die sich bereits in Behandlung bei uns befinden, telefonisch kurze Auskünfte. Eine ausführlichere Beratung oder sogar eine Diagnose ist über das Telefon nicht möglich und würde nicht zu zufriedenstellenden Ergebnissen führen. Rufen Sie uns jedoch gerne an, wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen und haben oftmals auch kurzfristige Kapazitäten für einen Besuch!
Welche Risiken entstehen durch eine Narkose?
Narkosen sind ein wichtiger Bestandteil der tiermedizinischen Versorgung, da viele Eingriffe sonst nicht möglich wären. Wir bilden uns in diesem Bereich ständig fort und verwenden möglichst immer die modernste und schonendste Narkosetechnik, selbst für kleine Heimtiere. Im Laufe der letzten Jahrzehnte haben wir zahlreiche Narkosen eingeleitet, überwacht und erfolgreich abgeschlossen. Gerade deshalb ist es uns wichtig, mit Ihnen im Vorfeld transparent über mögliche Risiken zu sprechen und diese während des Eingriffs durch eine moderne Narkoseüberwachung zu minimieren.
Wie kann ich mir den Ablauf einer OP vorstellen?
Zu vereinbarten Termin bringen Sie ihr Tier im nüchternen Zustand in unserer Praxis. Nach einer präanasthetischen vor Untersuchung übergeben Sie Ihr Liebling in unserer Obhut.
Anschließend findet die Einleitung der Narkose in unserer OP-Vorbereitung statt, inklusive Beginn der intensivmedizinischen Überwachungsmaßnahmen.
Nach dem medizinischen Eingriff schließt sich, unter kontinuierlicher Überwachung, die Erholungs- und Aufwachphase an. Sobald der Patient kreislaufstabil, bei vollen Bewusstsein und lauffähig ist, können Sie ihr Tier wieder in Empfang nehmen.
Werde ich über den Verlauf einer OP informiert?
Selbstverständlich klären wir grundsätzlich immer vor einer OP ausführlich über mögliche Risiken und die Erfolgswahrscheinlichkeit auf. Im Gespräch ist es uns wichtig auf Ihre Sorgen einzugehen.
Bei nennenswerten Veränderungen des Gesundheitszustandes unserer Patienten im Zuge einer OP werden wir Sie kurzfristig telefonisch kontaktieren. Dies ist jedoch nur in absoluten Ausnahmefällen nötig.
Im Regelfall informieren wir Sie nach der Operation über deren Verlauf und den Gesundheitszustand Ihres Tieres. Bei diesem Gespräch nennen wir Ihnen auch den Abholzeitpunkt. So können Sie nach erfolgreicher OP gemeinsam mit Ihrem wachen Vierbeiner die Praxis verlassen.
Kann ich einen Hausbesuch bei Ihnen vereinbaren?
Um unseren Ansprüchen an eine professionelle Tiermedizin gerecht zu werden, können wir nur in bestimmten Situationen Hausbesuche durchführen, denn bei Ihnen daheim fehlen die umfangreichen diagnostischen Möglichkeiten unserer Praxis.
Es gibt aber Situationen, in denen eine tierärztliche Behandlung zuhause entspannter und tierschonender sein kann. Rufen Sie uns hierzu gerne an und wir besprechen mit Ihnen unsere (und Ihre) Möglichkeiten! Bitte bedenken Sie aber, dass Hausbesuche, berechnet nach der Gebührenordnung für Tierärzte, deutlich teurer sind als Behandlungen vor Ort in der Praxis.
Kontakt
Tierärztliche Gemeinschaftspraxis
Stolle-Malorny & Vöster
Hohenzollerndamm 185
10713 Berlin
030 – 86209182
